e a Histório tem seu inicio assim :
Péssima idéia eu e meu marido tivemos ao decidir comprar livros no site da Saraiva. Compramos quatro livros, três deles com prazo de entrega de alguns dias, e um quarto com prazo de sete semanas. Estava disposto a aguardar porque era um livro dificil de achar. Só que alguns dias depois fui informada pelo atendimento que o tal livro não estava disponível. Cancelei o livro e fui informada que os outros seriam mandados em três dias. Ledo engano, segundo a Saraiva, agora, vou ter de esperar as mesmas 07 semanas, vocês acreditam??? E o pior é que nem avaliar com nota 0 o atendimento deles eu posso!!!!!
Cade a nota 0 Saraiva????????
depois de dias falando com a SARAIVA e cancelar um livro do pedido e receber a informação de seria enviado hoje!! a resposta que recebo hoje é a seguinte : O item "2657799 365 Foundation Quilt Blocks
" também está em falta em nossos estoques.
E desculpe, não temos como precisar uma data para envio.
Que bonito..
e assim termino o atendimento da Saraiva, cancelando meu pedido e recebendo esta resposta:
desculpe. Não tenho acesso ao erro ocorrido.
15:07:54
Porém, sabemos que com certeza, houve um erro de sistema no qual gerou o erro.
perguntei também do 0 na pesquisa de satisfação,e a resposta é que tem como sim, eu é que não sei fazer!!
Que livros comprei??
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| 5,500 Quilt Block Designs |
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| Treasury of Patchwork Borders - Full-size Patterns For 60 Designs |
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| 365 Foundation Quilt Blocks |
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| A Águia de Sharpe |
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Obrigada SARAIVA pelo meu FELIZ NATAL!!!
Um comentário:
Naaaasss....brincadeira hein... T_T' isso é uma tremenda vergonha!! é preciso conhecer bem onde vc vai comprar as coisas..principalmente as lojas virtuais. Ao menos fica a dica ae pra galera..um atendimento que não foi excelente, que é o mínimo de uma empresa seja ela pquena, média ou de grande porte garantir.
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